Δείτε το site σε mobile version
Δείτε το site σε desktop version

Αποστολές & χρεώσεις


Αποστολές:
Όσον αφορά τα βιβλία, η διαθεσιμότητά τους είναι συνήθως 2 με 5 ημέρες ανάλογα με τον εκδοτικό οίκο.

Για όλα τα υπόλοιπα προϊόντα μας, η διαθεσιμότητά τους είναι άμεση (εφόσον έχουν και τη σχετική σήμανση) και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών την ίδια ημέρα, για παραγγελίες μέχρι τις 13:00, αν αυτά υπάρχουν στις κεντρικές μας αποθήκες. Αν το προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας αλλά σε κάποιο κατάστημά μας και έχετε ζητήσει αποστολή στον χώρο σας, η παράδοση στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) θα γίνει εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η Max Stores, δεν είναι υπεύθυνη για τους χρόνους παράδοσης των εταιρειών αυτών. Οι χρόνοι αυτοί, κυμαίνονται από 1 έως 2 εργάσιμες για την Αθήνα και από 2 έως 4 εργάσιμες για επαρχία και λοιπές δυσπρόσιτες περιοχές. Ειδική περίπτωση αποτελούν τα είδη που αποστέλλονται, λόγω όγκου, με πρακτορείο μεταφορών, τα οποία ενημερώνουν για τους χρόνους παράδοσης με σχετική ένδειξη στη σελίδα τους. Οι αποστολές μέσω πρακτορείων μεταφορών, μπορεί να ξεπεράσουν ακόμα και τις 4 εργάσιμες ημέρες για παράδοση.

Χρεώσεις:
Για τις παραγγελίες μέχρι 10 κιλά που ξεπερνάνε τα €40 η αποστολή είναι δωρεάν. Διαφορετικά, η χρέωση είναι €2,99 για τις αποστολές εντός Αττικής (€3,99 για δυσπρόσιτες περιοχές) και €4,99 για τις αποστολές εκτός Αττικής (€5,99 για δυσπρόσιτες περιοχές). Αν η παραγγελία, ξεπερνά τα 10 κιλά (βάρος ή ογκομετρικά), η αποστολή της θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης και ενδέχεται να μην αποσταλεί με κούριερ, κατ' επέκταση να επιβαρύνει και τον πελάτη στο κόστος των μεταφορικών.

Παραλαβή από το κατάστημα:
Για να παραλάβετε από ένα υποκατάστημά μας, απαιτείται να έχει γίνει εκ των προτέρων ή τηλεφωνική ή on-line παραγγελία και να σας έχουμε επιβεβαιώσει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα που έχετε επιλέξει.

Μετά από την ενημέρωσή μας οτι η παραγγελία σας βρίσκεται στο κατάστημα, εάν δεν την παραλάβετε στο χρονικό διάστημα εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών, αυτή θα ακυρώνεται αυτόματα και δεν θα είναι πια διαθέσιμη για παραλαβή από το κατάστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να την επιστρέψουμε στην αποθήκη μας και εάν είχατε προπληρώσει, θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που καταβάλατε. 

Οι τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, στην πλειονότητά τους, είναι ίδιες με αυτές των φυσικών καταστημάτων μας, αλλά μπορεί να υπάρξει διαφοροποίηση σε περίπτωση αποκλειστικά ηλεκτρονικών προσφορών και εκπτώσεων.

Το ωράριο που ισχύει για τις παραλαβές από τα καταστήματα είναι ίδιο με τις ώρες λειτουργίας τους, δηλαδή: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00- 21:00 και Σάββατο 9:00 - 20:00 (εκτός εορτών και αργιών).

Άρνηση Παραλαβής:
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.


Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να καλέσετε και στο τηλέφωνο 210 - 28 32 954.